Condiciones de Compra
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Condiciones de Compra
La realización de un pedido a Col-Art supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales.
Garantía
Compra con garantías en Col-Art.
Todos los productos tienen garantía a nivel nacional, frente a defectos de fabricación, durante dos años a partir de la fecha de compra.
Nuestra garantía incluye los costes de portes y cambio del artículo defectuoso.
La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:
- Transporte inadecuado.
- No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación
- Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc.
La garantía de nuestros productos tendrá total vigor en la ciudad de entrega de los artículos,p erdiéndose parte de la misma si el cliente hiciese un cambio de domicilio y el domicilio nuevo se encontrase en otra ciudad o país.
Los colchones, bien sean de látex, muelles o visco-elástico, nunca podrán descansar sobre somieres de muelles, quedando eliminada la garantía en este caso.
Condiciones de Pago
Los productos se abonarán por anticipado mediante transferencia bancaria, a la cuenta que se le facilitará, al hacer firme el pedido.
No se enviará la mercancía hasta que administración haya comprobado el cobro.
Recuerde que es imprescindible que en dicha transferencia o ingreso haga constar el número de pedido que se le facilitará junto con la confirmación del mismo.
Envíos
El plazo de la entrega estimado en los pedidos es entre 15 y 20 días laborables, dependiendo del lugar de entrega.
En todos los casos, estos plazos comenzarán a contar desde el día de la recepción en nuestra cuenta bancaria de la transferencia o ingreso correspondiente al pago completo de su pedido.
Comunicaremos la fecha de entrega al cliente, por e-mail o teléfono, adjuntando la factura pro-forma. Las entregas se realizarán a portal (planta-baja), subiendo el cliente el producto a su domicilio.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.
Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.